Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Smile Hub (en adelante "el Responsable") es el titular de la plataforma de gestión para clínicas dentales disponible en este sitio web. Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos en:

• Correo electrónico: privacidad@smilehub.mx

2. Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos de los usuarios de la plataforma (dentistas, administradores y personal de la clínica):

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre y datos de la clínica u organización

b) Datos sensibles — Información de salud de pacientes

En virtud de la naturaleza del servicio, la plataforma permite al usuario (dentista o clínica) almacenar datos de salud de sus propios pacientes, incluyendo historias clínicas, diagnósticos, tratamientos y notas de evolución. Estos datos son considerados datos sensibles conforme a la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

a) Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar su cuenta en la plataforma
• Proveer las funcionalidades del software (agenda, expedientes, finanzas, inventario)
• Brindar soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

b) Finalidades secundarias (no esenciales)

• Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades o actualizaciones del producto
• Encuestas de satisfacción

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede:

• No seleccionar el recuadro de consentimiento para comunicaciones comerciales al momento del registro.
• Desactivarlo en cualquier momento desde Configuración → Perfil dentro de la plataforma.
• Enviar un correo a privacidad@smilehub.mx con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos, solicitar su Cancelación u Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo privacidad@smilehub.mx indicando: su nombre completo, el derecho que desea ejercer y, de ser posible, el correo asociado a su cuenta. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Transferencia de datos a terceros

Para poder prestar el servicio, Smile Hub puede compartir sus datos con proveedores de infraestructura tecnológica (hospedaje en la nube, procesamiento de pagos, envío de correos transaccionales). Dichos proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente procesan los datos en la medida necesaria para la prestación del servicio.

No se realizan transferencias de datos a terceros con fines publicitarios o comerciales propios sin su consentimiento.

6. Medidas de seguridad

Smile Hub implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado de datos en reposo y en tránsito, y controles de acceso por roles. En caso de que ocurriera algún incidente de seguridad que pudiera afectar sus datos, actuaremos conforme a lo establecido en la normativa aplicable.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos adicionalmente al correo electrónico registrado en su cuenta. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.